国家旅游英才培养项目——记第一次正式培训服务

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国家旅游英才培养项目——记第一次正式培训服务

详细说明

53日,黄厝村的民宿在忙碌的五一节假后稍稍休整了一天,国家旅游英才培养项目一一厦门市周边民宿服务质量提升志愿服务小组一行九人在许爱云老师的带领下第三次走进黄厝村塔头社进行我们的国家旅游英才志愿服务项目。

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项目组的们都怀着小许紧张与激动的心情,第三次走进塔头社的民宿,因为今天要正式给五家民宿的员工做民宿服务质量提升志愿服务小组的第一场企业培训,大家都希望第一次培训,能圆满成功。

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第一次培训的课题是《厦门主要旅游景点线路和美食介绍》,该培训课题负责人王林峰同学在组长罗力兰和周俊同学的帮助下,一起多次修改旅游线路和美食攻略的课件,最后一次修改课件甚至到凌晨,为了第一次的志愿服务能给民宿业主留下好印象,更为了项目组的首发成功,我们做足了充分的准备,项目组在临行塔头社前一天, 5月2日下午还在学校茶艺实训室进行两个小时的培训模拟演练,由16旅游管理的贺美金作为此次旅游景点介绍的主讲人,大家根据美金同学的演练也提出了一些修改建议和补充,对不完善之处再次进行修改,只为最后能呈现更完善的作品。

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53日中午到达塔头社民宿青禾营养餐厅后,民宿负责人简女士及几位员工都早早就来到了现场,等待我们的培训。在期待与紧张之下,我们开始《厦门特色旅游路线和美食推荐》主题培训,课题主讲人贺美金同学耐心、细致地为微微海恋等五家民宿的前台员工分享了厦门主要旅游路线设计、著名景区景点、前往景区交通工具、景点门票价格、厦门特色小吃、文艺旅拍线路等等培训内容,培训时长近一个半时。

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过后许爱云老师还组织大家与民宿员工进行了座谈,与民宿商家相互沟通、讨论,并针对此次培训活动,提出修改建议。第一次的民宿服务质量提升志愿培训在项目组成员共同努力和民宿业主简女士积极配合与支持下,培训活动圆满成功!

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第一次的培训课程受到了民宿业主的认可,对我们项目组成员的表现给予了很大的肯定,业主的鼓励让我们对今后的培训课程充满信心,我们也希望在许爱云老师的带领下,我们与黄厝村塔头社的民宿共同进步、一起成长!期待下次的塔头社之旅,更期待下次服务民宿带给我们的新鲜与满足感,愿我们民宿志愿服务团队越来越好,小组成员都越来越棒!