国家旅游英才培养项目——民宿志愿服务在行动

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国家旅游英才培养项目——民宿志愿服务在行动

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4月25日,微风徐徐天气不热不燥一切都刚刚好,正逢五一小长假前,国家旅游英才培养项目——厦门城市周边民宿服务质量提升志愿服务小组一行七人在许爱云老师的带领下再次走进黄厝村塔头社进行我们的国家旅游英才项目志愿服务。

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到达黄厝村塔头社后,我们团队与“今年夏天”和“微微海恋”的民宿负责人简女士进行了长达近两个小时了沟通会议,双方达成共识将我们此次针对黄厝村塔头社几家民宿开展的志愿服务培训内容分为:《厦门主要旅游景点及线路介绍》、《客房清洁程序与突发情况处理》、《服务礼仪》、《宾客类型与服务方式》、《宾客投诉处理》、《商品销售技巧》、《茶文化与茶艺展示》、《实用小烘培》、《鸡尾酒调制》九个课题。并将旅游项目介绍作为第一个培训课题。民宿商家们表示非常的期待与支持。

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该志愿服务项目将运用酒店管理与旅游管理专业所学的知识,能与厦门城市周边民宿商家们分享自己所学的专业知识,并应用到现实当中,团队成员们都感到这不仅是对我们职业养成的一种历练,更是对我们团队专业的认可,大家都表现对此次能参加国家万名旅游英才培养计划表示非常荣幸,对参与民宿志愿服务表现出高度的热情,并希望在此次项目中能与民宿商家共同学习共同进步,这也是我们此次项目最重要的意义。

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进行完会议之后,在简女士的带领下我们团队来到《厦门塔头十大民宿》之一的“那年夏天”民宿参观,结合这家的设施设备考虑,我们将这里作为常见鸡尾酒调制的培训基地。

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我们团队正在一次次进步,服务计划也正在一步步推动与落实,团队里的每个成员表现的都很棒!希望此次国家旅游英才培养项目能给黄厝村的民宿商家们带来服务品质的改善,为厦门民宿产业的发展贡献我们南洋学子的小小力量!

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